С целью повышения качества трансляций телеканалов IPTV-провайдер Play2Pay выполняет перенос своих серверов на более мощные площадки. Администрация предупреждает о возможных перебоях при работе каналов, которые в связи с переездом серверов могут наблюдаться у отдельных пользователей. Старые сервера (RU1, RU2, RU3/ASTRA, REZ, RUS) будут отключены в течение ближайших часов.
Если проблема начнёт проявляться, для её устранения провайдер рекомендует пользователям выполнить перезагрузку домашних роутеров и прочих устройств, отвечающих за просмотр телевидения — это необходимо для корректного обновления текущих DNS. В случае, если перезагрузка не решит проблему и каналы не заработают, потребуется внести изменения в ссылку на плейлист, которая прописана в устройстве. Чтобы получить помощь по настройке оборудования для просмотра каналов Play2Pay, провайдер рекомендует обращаться на почту или в Телеграм-чат.
Также администрация Play2Pay уведомила о том, что у технологического партнёра, обеспечивающего провайдера источниками некоторых каналов, был изменён формат трансляции. В связи с этим некоторые каналы (часть российских, а также Грузия, Германия и Израиль) могут быть временно недоступны.