С вечера понедельника, 12 декабря практически у всех абонентов ТВ-провайдера Gomel-Sat стали наблюдаться проблемы с работой телеканалов по IPTV и кардшарингу, а также с доступом к медиатеке: просмотр каналов и фильмов просто перестал запускаться. Проблема возникла буквально на ровном месте: как пояснила администрация Gomel-Sat, доменные имена серверов, к которым обращаются клиентские устройства за плейлистами и ключами, были отключены регистратором. Ничего не почувствовали только немногие пользователи, у которых в настройках вместо доменных имён указаны IP-адреса.
Чтобы решить проблему, Gomel-Sat уже подготовил новые адреса. Однако без участия абонентов обойти не получится: каждому подписчику потребуется совершить действие по донастройке ресивера или проигрывателя.
Итак, всем абонентам провайдера необходимо:
- Войти в личный кабинет Gomel-Sat со своим логином и паролем.
- Получить новую ссылку на плейлист или скачать его (для IPTV-пользователей) или новые параметры подключения к серверам (для кардшаринг-абонентов).
- Загрузить полученный файл в приставку или в проигрыватель (для IPTV-абонентов, у которых плеер сам автоматически обновляет список каналов - прописать в настройках плеера новую ссылку).